Il momento della perdita di un parente, amico o congiunto è sempre una fase molto difficile da affrontare, soprattutto a livello emotivo ed emozionale, ma anche dal punto di vista pratico, giacché ci si trova ad avere a che fare con una serie di incombenze burocratiche che, in molti casi, non si ha nemmeno la forza di affrontare.

Una delle operazioni più gravose e difficili da affrontare è la preparazione della salma, il personale delle pompe funebri si fanno carico della vestizione della salma e dei trattamenti estetici per dare decoro al corpo del defunto.